Microsoft Says Ekonomi Menawarkan Peluang untuk Gov't IT

Ini adalah salah satu persekitaran ekonomi yang paling sukar yang pernah dialami oleh kebanyakan pentadbir IT kerajaan, tetapi mereka harus memandang situasi sebagai peluang, Microsoft memberitahu para hadirin Sidang Kemuncak CIO pada hari Rabu.

"Ini adalah ekonomi di mana setiap dolar, sumber, pusat data, komputer riba, desktop, kenderaan sedang diuji," kata Joel Cherkis, Pengurus Besar Unit Perindustrian Microsoft. "Kami perlu memikirkan bagaimana untuk berbuat lebih banyak dengan kurang."

Cherkis dan eksekutif Microsoft yang lain bercakap dengan pengurus kerajaan dan pendidikan IT di perhimpunan tahunan di Redmond, Washington.

Walaupun pakej rangsangan termasuk beberapa langsung perkara khusus untuk IT, kumpulan IT mungkin berakhir dengan pembiayaan untuk melaksanakan keperluan yang berkaitan dengan beberapa projek yang dibiayai.

Sebagai contoh, badan-badan pemerintah mungkin mencari peluang dalam mandat dari Presiden Obama. Presiden telah mengatakan bahawa organisasi kerajaan harus telus, partisipatif dan kolaboratif, kata Cherkis.

"Walaupun ada tekanan, ini adalah masa di mana peluangnya ada untuk bergerak ke hadapan," kata Curt Kolcun, naib presiden Sektor Awam AS untuk Microsoft. "Kami boleh bekerjasama untuk memberi sokongan kepada anda dalam membantu anda meningkatkan dan memperlihatkan pegawai yang dipilih dan mereka yang bertanggungjawab terhadap kerajaan bagaimana teknologi benar-benar boleh memberi kesan."

Ada sebab-sebab lain mengapa pekerja IT kerajaan berharap dapat meningkatkan pembiayaan ke hadapan. "Kerajaan adalah satu-satunya industri di mana pelanggan memilih pengurusan," kata John Kost, seorang penganalisis Gartner. "Jadi walaupun sekarang, walaupun ekonomi, dari mana kita duduk di Gartner, kita masih melihat pelanggan sektor awam masih mencari CRM [pengurusan hubungan pelanggan]. Pemimpin politik masih tahu mereka perlu membuat rakyat bahagia."

311 sistem, di mana orang boleh mendail nombor itu untuk mendapatkan wakil sokongan pelanggan yang boleh membantu mereka tidak kira apa soalan yang berkaitan dengan kerajaan mereka, masih dipertimbangkan secara meluas kerana ahli politik melihat faedah rakyat.

Namun, sesetengah peserta persidangan seolah-olah ragu-ragu bahawa mereka akan melihat pembiayaan tidak lama lagi untuk projek baru. "Saya lelah daripada 'berbuat lebih banyak dengan kurang' frasa buzz," kata Matthew McLean, timbalan ketua pegawai maklumat untuk Jabatan Pertanian A.S.. Dia tidak mengharapkan untuk melihat banyak wang akibat pakej rangsangan. Walaupun beliau berpendapat bahawa dia berpotensi mengekalkan perkhidmatannya di bawah bajet dan pemotongan kakitangan, dia tidak dapat membayangkan peningkatan atau menambahkan teknologi memandangkan potongan.

Walau bagaimanapun, McLean dan yang lain mengatakan bahawa beberapa jenis teknologi baru dapat membantu mengurangkan kos, walaupun mereka

Sebagai contoh, menggunakan perkhidmatan yang dihoskan bukannya menjalankan beberapa perisian di dalam rumah mungkin menjimatkan wang, tetapi agensi-agensi kerajaan mempunyai privasi, keselamatan dan peraturan lain yang unik yang membuat peralihan ke perkhidmatan yang dihoskan lebih sukar daripada itu untuk banyak syarikat.

Thomas Mersch, ketua arkitek Hal Ehwal India untuk Jabatan Dalam Negeri, mengatakan bahawa menurut undang-undang dia harus cuba menyewa syarikat-syarikat yang dikendalikan oleh India untuk perkhidmatan, yang kadang-kadang boleh menjadi satu cabaran. Walau bagaimanapun, beliau mengesyaki bahawa kerja yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang akan dibayar dalam penjimatan kos untuk perkhidmatan tuan rumah. "Saya tidak akan terkejut sekiranya awan menjadi lebih mahal," katanya.

Privasi, keselamatan dan keterukan adalah isu lain yang membimbangkan McLean apabila dia menganggap penggunaan perkhidmatan yang dihoskan. Ia akhirnya turun ke kepercayaan vendor, katanya.

Dia ingin menggunakan sistem e-mel yang dihoskan. "Ia satu sistem yang besar dan ia kritikal, tetapi anda tidak mempunyai simpanan atau jalur lebar yang mencukupi," katanya.

Teknologi ini cukup matang untuk badan-badan kerajaan menggunakan perisian yang dihoskan, kata Amir Capriles, pengurus perikatan strategik Microsoft. "Ini adalah masa yang sesuai untuk permintaan," katanya. Kerana ada keamanan, platform yang dihoskan tersedia dan biaya yang tepat, katanya.

Kolcun memberikan satu hujah yang baik untuk perlunya terus menerapkan teknologi baru: "Saya tidak tahu sektor lain dalam ekonomi mendapatkan lebih ramai pelanggan setiap hari. "