Masalah Tech Netflix Berterusan

Masalah teknologi yang telah sangat mengganggu kemampuan Netflix untuk menghantar DVD kepada pelanggan hari keempat hari Jumaat.

Dalam kemas kini terbaru dalam Blog Komuniti Netflix, syarikat itu pada Khamis petang bahawa ia telah membuat kemajuan dalam menyelesaikan masalah itu dan berharap ia dapat memulihkan operasi perkapalan sepenuhnya pada hari Jumaat. < Namun, pada jam 10 pagi AS Waktu Timur pada hari Jumaat, Netflix tidak menyediakan kemas kini selanjutnya dan ia tidak mengubah suai amaran masalah pada halaman rumahnya untuk pelanggan, yang memberi amaran bahawa penghantaran DVD telah ditunda sejak hari Selasa dan kredit itu akan

Netflix mula-mula mengakui masalah itu di posting blog Selasa, mengatakan "masalah teknologi" akan mencegahnya dari pengiriman DVD, operasi penghantaran filem d.

Menjelang Rabu, Netflix berjaya menghantar DVD daripada kira-kira separuh daripada pusat pengedarannya. Walau bagaimanapun, operasi itu runtuh sekali lagi, menghalang syarikat daripada meletakkan filem dalam surat pada hari Khamis pagi. Syarikat itu mendapat beberapa pusat pengedaran lagi pada petang Khamis.

"Kami berharap dapat membawa kemudahan kami kembali ke dalam talian semalaman dan akan dihantar dari semua pusat pengedaran kami pada hari Jumaat, tetapi isu-isu yang kami hadapi pada masa lalu beberapa hari telah menjadi penting dan tidak ada jaminan pada masa ini bahawa operasi penghantaran kami akan dipulihkan sepenuhnya pada hari esok, "kata syarikat itu dalam catatan blog terbarunya.

Masalah yang dilanjutkan adalah malu untuk syarikat yang biasanya berada di peringkat tinggi kepuasan pelanggan di kalangan pemain e-dagang dan yang telah dipuji kerana menggunakan Web untuk mengganggu dan meningkatkan perniagaan sewa filem.

Netflix tidak segera membalas permintaan untuk memberi komen. Dalam catatan blognya, ia tidak memberikan butiran mengenai masalah teknologi yang mempengaruhi operasi pengedarannya. Walau apa pun isu itu, ia tidak mengganggu laman web awamnya, yang kekal dalam talian dan beroperasi secara normal, membolehkan pelanggan mengakses akaun mereka.