NetSuite Meluncurkan Suite Baru untuk Peruncit

ERP perunding sumber) vendor NetSuite menembak untuk perniagaan di kalangan peruncit Amerika Utara dengan suite perisian baru untuk perniagaan berbilang saluran, syarikat itu mengumumkan Rabu.

Suite Pengurusan Runcit Multi-Saluran mempunyai ciri-ciri untuk mewujudkan kedai-kedai Web yang menghubungkan dengan lokasi runcit, menyediakan pandangan inventori, perakaunan dan pelanggan yang bersatu; maklumat penjejakan pakej untuk pelanggan; dan sokongan untuk berbilang mata wang dan bahasa.

Keupayaan lain termasuk alat kempen pemasaran, seperti ciri "pengawal keranjang belanja" yang boleh digunakan untuk menghantar kupon pelanggan untuk item yang pada mulanya dimasukkan ke dalam troli belanja online mereka tetapi kemudian gagal untuk dibeli.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penayangan TV terbaik]

Harga untuk suite berbeza mengikut keperluan konfigurasi pelanggan tertentu, kata syarikat itu.

NetSuite juga menghujani integrasi ketat suite dengan titik penjualan sistem yang dibuat oleh OnSite, vendor perisian yang juga membuat beberapa produk lain yang berintegrasi dengan NetSuite. Ciri-ciri POS OnSite termasuk penanda tandatangan elektronik dan keupayaan untuk membuat kad hadiah.

Walaupun NetSuite menjajarkan kuasa dengan OnSite, pelanggan masih dapat mengintegrasikan perisian NetSuite dengan sistem jualan yang lain, kata seorang jurucakap.

Video & Audio Pengedaran NetSuite, Palm Harbor, Florida, menggunakan OnSite POS, kata Ketua Pegawai Eksekutif Brad Kugler.

DVA adalah perniagaan borong dan dalam talian, tetapi setiap Disember ia membuka gudangnya untuk penjualan yang menarik beribu-ribu, katanya. "Kami amat memerlukan beberapa jenis pengedaran point-of-sale kepada NetSuite."

Syarikat itu pergi dengan OnSite kerana integrasi yang ketat dengan NetSuite, katanya. "Mengunduh inventori [maklumat] ke POS dan kemudian kembali? Saya tidak mahu berurusan dengan itu."

DVA hanya menggunakan sistem OnSite empat atau lima hari setahun. "Saya mampu untuk mendapatkannya dengan sangat murah kerana itu," katanya.

Secara keseluruhan, NetSuite dan model permintaan-permintaan telah bekerja dengan baik untuk DVA, menurut Kugler.

Sebelum NetSuite, DVA telah menggunakan pelbagai perisian, termasuk spreadsheet untuk mengesan inventori dan produk QuickBooks Intuit. Sebagai pendapatan meningkat ke arah AS $ 20 juta, syarikat itu mula mencari sistem yang bersatu, katanya.

Terdapat "sakit kepala yang kurang pasti" dengan model on-demand berbanding dengan sistem premis yang digunakannya dari SAP dan Microsoft, Beliau berkata: "Tidak mungkin untuk mempunyai sistem seperti itu tanpa pengawasan IT yang lengkap [di tapak], dan terdapat $ 80,000 ahun] di sana. Saya tidak memotong pekerjaan, tetapi saya tidak memerlukannya."

NetSuite telah terbukti dapat dipercayai, menurut Kugler. Setakat ini dia hanya mempunyai satu gangguan perkhidmatan yang tidak berjadual, yang berlangsung selama sejam.

Walaupun dia tidak pasti sama ada model atas permintaan telah terbukti kurang mahal, dolar untuk dolar, ia menawarkan dia lebih banyak sehari- Hari kelayakan, Kugler berkata: "Saya boleh melakukan perjalanan lebih banyak, orang jualan saya boleh, dan saya boleh melakukan pesanan di tempat di pameran perdagangan. Kami tidak pernah dapat melakukannya sebelum ini."

Sementara vendor ERP Epicor telah melancarkan SaaS produk untuk peruncit, banyak vendor lain dalam ruang ERP runcit - yang termasuk gergasi seperti SAP dan Oracle, serta pelbagai pakar termasuk Pulau Pasifik dan Retalix - belum lagi mengikutinya, kata Janet Suleski, pengarah penyelidikan, runcit, di AMR Research.

Suleski memuji fokus pelbagai saluran dalam tawaran NetSuite yang baru. Penjual lain "belum melancarkan kod pada peruncitan berbilang saluran lagi," katanya. "[Tetapi] kata kunci adalah 'lagi.'"