Aplikasi Baru Pelanggan Wajah Delay Pengaktifan Gmail

Google berharap untuk menyelesaikan pada hari Selasa petang masalah yang telah membuat pelanggan baru-baru ini untuk suite Apl daripada mengakses akaun Gmail mereka yang baru.

Selepas organisasi melengkapkan proses untuk memindahkan domainnya ke Apps, ia biasanya mengambil masa kira-kira 48 jam untuk akaun Gmail pengguna akhirnya untuk menghidupkan, kata jurucakap Google.

Walau bagaimanapun, untuk akaun yang dibuat sejak sekitar petang petang Jumaat, proses pengaktifan semakin lama disebabkan oleh gangguan Google yang memperlambat proses penyebaran DNS (Domain Name System), katanya..

Pentadbir Google Apps yang kecewa telah melaporkan masalah dalam forum perbincangan rasmi untuk suite aplikasi kolaborasi dan komunikasi yang dihoskan.

Seperti dijelaskan oleh pentadbir dalam forum, masalah utama em dengan kelewatan ini ialah apabila proses untuk memindahkan kawalan domain mereka ke Google Apps bermula, mereka tidak boleh mengakses e-mel mereka lagi sehingga akaun Gmail mereka diaktifkan.

Untuk saat ini, apabila pengguna yang terkena cuba mengaksesnya peti masuk, mereka mendapat mesej ralat yang menunjukkan bahawa perkhidmatan e-mel tidak tersedia.

Google menjangkakan masalah itu ditetapkan pada jam 3 petang Waktu Timur A.S. pada hari Selasa, jurucakap Google berkata, sambil menambah bahawa kerana masalah itu melanda hujung minggu, jumlah pengguna yang terjejas adalah kecil. Lebih daripada 1 juta perniagaan menggunakan Google Apps.

Pada hari Isnin pada waktu tengah hari ET, wakil Google yang dikenal pasti sebagai Angela mencatatkan mesej di forum yang mengatakan bahawa syarikat sedang menyiasat masalah tersebut.

Tidak dapat dipahami, pentadbir Apps dipengaruhi oleh masalah telah menjadi tidak sabar. "Datanglah pada penasihat Google Apps, sila beri kami sekurang-kurangnya memberi update mengenai masalah ini. Ini adalah masalah besar bagi kebanyakan kita, terutama mereka yang telah menjual idea bahawa e-mel di awan lebih baik dari apa-apa lagi di luar sana. sangat buruk kepada pelanggan / bos kami sekarang dan kami tidak mempunyai maklumat untuk memberi mereka kerana anda tidak berkomunikasi dengan kami, "tulis satu di sekitar 9 pagi ET pada hari Selasa.

Kemas kini kedua oleh Google telah diposkan tidak lama selepas pukul 12:30 pagi. pada hari Selasa, menerangkan secara lebih terperinci sifat masalah dan masa penyelesaiannya yang diharapkan.

Google Apps adalah kolaborasi dan suite komunikasi yang dihoskan yang bertujuan untuk penggunaan tempat kerja yang meliputi berbagai aplikasi, termasuk Gmail.

Aplikasi dan Standard Aplikasi versi percuma adalah percuma, manakala edisi Premier yang lebih canggih membelanjakan AS $ 50 setiap pengguna setahun dan termasuk, antara barangan lain, jaminan masa 99.9 peratus untuk Gmail dan akses kepada sokongan telefon.

Minggu lalu, gangguan Gmail yang berlangsung sekitar 30 jam menjejaskan beberapa pelanggan Google Apps. Juga pada minggu lalu, bug yang tidak berkaitan mempengaruhi susun atur dan kefungsian laman portal Start di beberapa akaun Apps selama kira-kira 16 jam.

Pada bulan Ogos, Gmail mempunyai tiga gangguan penting dan sebagai akibatnya, Google memutuskan untuk melanjutkan kredit kepada semua pelanggan Apps Premier dan berkata ia akan menjadi lebih baik apabila memberitahu pengguna masalah.