Komponen

Di Sisi Anda: Memperbaiki Telefon, Penjual yang Tidak Mudah, Pengecatan Bateri

HP meledak saat di-charge! - TomoNews

HP meledak saat di-charge! - TomoNews

Isi kandungan:

Anonim

Pada bulan Ogos, saya membeli telefon Samsung M520 dari Sprint. Telefon ini berfungsi selama beberapa minggu, tetapi kemudian ia berhenti menerima sebarang isyarat. Saya mengambil telefon ke kedai Sprint, yang memberitahu saya bahawa saya harus menghubungi Samsung untuk pembaikan. Sekitar sebulan selepas saya menerima telefon yang dibaiki, ia berhenti berfungsi lagi. Saya meminta Samsung menggantikan telefon, tetapi mereka menyatakan bahawa mereka hanya akan membaikinya. Selepas beberapa bulan berulang-alik dengan Samsung, saya mempunyai cukup telefon ini!

James Kirk, New York, New York

OYS menjawab: Penjualan jualan di Store Sprint nampaknya salah dengan Kirk apabila dia mula-mula mengambil telefonnya yang tidak berfungsi. Sprint menggalakkan pelanggan untuk meneroka semua pilihan pembaikan dan penggantian yang tersedia melalui kedai pusat pembaikan yang dibenarkan sebelum menghubungi pengeluar asal. Anda boleh menemui kedai Pembaikan Perkhidmatan Authorized Sprint dengan melawat Sprint Store Locator.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Secara umum, jika malfungsi telefon anda, anda perlu terlebih dahulu merujuk sokongan teknikal operator anda sebelum menghantarnya kepada pengeluar - walaupun seperti di sini, pengilang menawarkan jaminan. Perkhidmatan pembaikan yang ditawarkan oleh syarikat penerbangan cenderung lebih cepat (Sprint menjanjikan pemulihan 1 hari berbanding 7 hingga 10 hari untuk Samsung), dan anda boleh berurusan dengan wakil khidmat pelanggan secara bersemuka.

Jika, seperti Kirk, anda memilih untuk menghubungi pengeluar dan masalah anda masih belum diselesaikan, OYS mengesyorkan memberitahu pengangkut anda segera, kerana ia mungkin menawarkan cara lain untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Selepas kami memaklumkan kepada Sprint untuk masalah Kirk dengan telefonnya, dari pasukan perkhidmatan pelanggannya menghubunginya dan menawarkan untuk menggantikan telefon dengan sama ada model telefon atau model yang lebih baru.

Maklumat Hubungan Hilang

Larry Friedman dari Miami, Florida, membeli Pengurus Genie Backup dari Web Genie-soft laman web, tetapi tidak pernah menerimanya. Apabila tiada siapa yang membalas e-melnya, dia menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Di tapaknya, senarai alamat e-mel Genie-Soft untuk sokongan jualan umum dan untuk pengasasnya, Muayyad Shehadeh.

Kami melakukan beberapa carian dan menghantar mesej ke beberapa alamat e-mel yang kami temukan di Soft411.com, sebuah perisian maklumat tapak, dan laman web Alexa.com. Kami menerima maklum balas daripada wakil penjualan Genie-Soft. Beliau berkata syarikat itu mempunyai maklumat pengesanan penghantaran e-mel kepada Friedman. Dia menerima perisian itu beberapa minggu selepas dia mengarahkannya.

Jika alamat di laman web tidak menghasilkan hasil, cuba enjin pencarian. Kadang-kadang anda akan mencari alamat lain. Seperti biasa, periksa penapis spam anda apabila anda tidak mendengar daripada syarikat, dan pertimbangkan untuk meminta ISP anda jika ia menapis e-mel dari domain syarikat tertentu.

Recall Produk: Bateri Bateri Coby Elektronik

Produk Pengguna AS Suruhanjaya Keselamatan dan Coby Electronics mengumumkan penarikan sukarela baterai yang boleh dicas semula yang dijual dengan pemain DVD / MP3 portabel TF-DVD 1020. Suruhanjaya menyatakan bahawa bateri boleh menjadi terlalu panas, menimbulkan bahaya kebakaran kepada pengguna.

Walaupun tidak ada kecederaan yang dilaporkan, pelanggan harus berhenti menggunakan pemain dengan bateri; mereka harus menggunakan pemain hanya dengan penyesuai AC yang disertakan. Pelanggan boleh menghubungi Coby untuk penggantian percuma di COBY - Maklumat Keselamatan Produk Pengguna