Perhatian Pemisahan Outlook Memegang Kembali Google Apps

Dalam perarakan yang berani untuk menjadi kolaborasi dan komunikasi komunikasi yang boleh dipercayai untuk perniagaan, Google Apps telah mengalami sekatan jalan yang kerap yang telah membuktikan lebih menyedihkan daripada yang diharapkan untuk memintas: Microsoft Outlook lama yang baik.

Google nampaknya dipandang remeh bagaimana pekerja yang dilampirkan ke Outlook, program e-mel dihormati yang melambangkan aplikasi "kolaborasi" dan komunikasi PC yang dikhianati oleh Google dan telah berikrar untuk membasmi dari tempat kerja dengan suite Aplikasi yang dihoskan oleh Web.

Google mengumumkan Gmail Untuk Anda Domain - asas untuk apa yang akan menjadi Google Apps - pada bulan Februari 2006, memposisikan perkhidmatan mel webnya sebagai sistem e-mel yang dihoskan alternatif untuk busine

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]

Walaupun ia memberikan sokongan Gmail untuk POP3 (Post Office Protocol 3) dan IMAP (Protokol Akses Mesej Internet) supaya pengguna akhir boleh menyegerakkan mesej dengan Outlook dan aplikasi e-mel PC lain, Google menentang selama bertahun-tahun mencipta alat penyegerakan Outlook tertentu.

Untuk Google, mengadopsi Aplikasi yang terlibat menerima cara baru berkomunikasi dan berkolaborasi di tempat kerja, iaitu dengan aplikasi yang dihoskan oleh Web, model perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) yang dilihat sebagai masa depan, berbanding apa yang dianggap sebagai Outlook, Office dan Office yang berpusatkan desktop.

Sebagai tambahan kepada POP3 dan IMAP, Google juga mengembangkan pemalam penyemak imbas Gears untuk menyediakan akses luar talian ke komponen Apps seperti Gmail dan suite produktiviti Office Docs.

Namun, walaupun diberi kemungkinan untuk menggunakan Gmail sebagai e-mel akhir depan dengan dan tanpa bulan yang lalu, Google mengumumkan, agak menghairankan, alat penyegerakan Outlook untuk Apps, berputar pada kesempatan itu sebagai orang yang bahagia, padahal sebenarnya ia juga dapat dilihat sebagai penghujahan, konsesi kekalahan.

Google telah mengetahui bahawa, ya, banyak perusahaan senang untuk menukar Exchange untuk Gmail jika itu berarti menyimpan uang dan menghilangkan kesedihan untuk menjaga Exchange in-house.

Bagaimanapun, dan mungkin untuk gelar yang tak terduga oleh Google, ia juga menemukan bahwa banyak perusahaan menganggapnya sebagai pemecah perjanjian untuk kehilangan fungsi yang diberikan oleh Outlook-Exchange kombo, terima kasih kepada pautan dalam yang ada di antara tandem klien-pelayan ini.

Jadi Google memulakan - mungkin dengan tidak suka dendam - ke bawah jalan yang vendor e-mel lain telah mengembara dengan l kejayaan ittle: cuba mereplikasi pengalaman Outlook-Exchange dengan pelayan e-mel dan Outlook e-mel mereka. Di sinilah Google nampaknya telah diseret ke dalam cara Microsoft untuk melakukan perkara-perkara, membuat - terkejut! - sekeping perisian PC: pemalam Outlook. Masalah dan aduan dimulakan dengan segera.

Serta penganalisis industri memberi amaran kepada CIO dan pengurus IT untuk memeriksa alat Google dengan teliti, memberi amaran kepada mereka bahawa ia tidak dapat sepenuhnya meniru dalam Gmail fungsi gabungan Outlook-Exchange, yang tidak mempunyai ciri asas seperti keupayaan untuk menyegerakkan nota dan tugas Outlook, contohnya.

Hampir seminggu selepas pengumuman alat itu, Google mengakui ia mempunyai beberapa bug yang memalukan, termasuk yang memecah Windows Desktop Search, yang digunakan untuk mencari data Outlook.

Walaupun Google berusaha untuk memperbaiki, penyelesaian Windows Desktop Search dibunyikan seperti mimpi ngeri pengurus IT: Nyahpasang alat Google, melainkan jika anda mempunyai versi 1.0.22.1945, dalam hal ini anda perlu memasang versi terbaru dan kemudian menyahpasangnya -mengindeks pengindeksan.

Di Redmond, Microsoft mencatatkan masalahnya sendiri dalam blog rasmi, mencirikan masalah itu sebagai "pepijat / kelemahan yang serius" dan mengatasi remedi penggera Google. Memadamkan alat Google tidak dapat menyelesaikan masalah ini, kata Microsoft, menyediakan arahan langkah demi langkah untuk menyesuaikan kunci pendaftaran yang terjejas.

Google mengambil masa dua minggu untuk menyampaikan perbaikan untuk masalah carian dan bug lain.

Bill Pray, penganalisis Burton Group, fikir ia merupakan satu kesilapan strategik bagi Google untuk membina alat penyegerakan Outlook. Google tidak akan dapat menawarkan paritas penuh dengan Outlook-Exchange, jadi Outlook tidak akan senang, kata dia.

Sementara itu, Google akan menghabiskan sumber dan usaha yang penting bukan hanya untuk meningkatkan keupayaan plug-in, "Ini akan mengambil banyak masa, penyelenggaraan dan usaha berterusan Google untuk mengekalkan kebolehoperasian," kata Pray.

Strategi yang lebih baik untuk Google akan dimainkan untuk kekuatan suite Apl dan Gmail khususnya, bertaruh untuk memenangi sokongan generasi pengguna perusahaan yang baru, katanya. "Strategi, ia lebih mahal daripada yang bernilai untuk memastikan bahawa penyambung Outlook berfungsi dengan baik daripada bersaing dengan kekuatan alternatif [perisian] klien e-mel anda sendiri, "kata Pray.

Sebelum pelancaran Apps Sync untuk Microsoft Outlook, Google telah menyerang, mencari jalan baru untuk bersaing dengan Outlook dengan highlightin

Apa yang Google akan dapati ialah ketika ia pada awalnya akan memenuhi beberapa permintaan dengan penyambung Outlook, penyambung akhirnya akan gagal terhadap harapan perusahaan itu

Orang yang menyertai tenaga kerja semakin selesa dan akrab dengan perkhidmatan webmail seperti Gmail, satu trend yang secara organik mengurangkan rayuan Outlook, katanya.

Dengan membongkok ke belakang untuk mengakomodasi penahanan Outlook, Google sedang melemahkan kesnya untuk penggunaan Gmail dan Apps, kata Pray.

Google memegang pandangan yang berbeza. Matlamat untuk versi pertama Apps Sync untuk Microsoft Outlook adalah untuk memenuhi "90 peratus hingga 95 peratus" keperluan pengguna Outlook, yang telah dicapai, kata Rajen Sheth, pengurus produk kanan Google Apps.

Ini termasuk penyegerakan e-mel, item kalendar dan kenalan antara Outlook dan Gmail dalam "banyak cara yang sama" kerana ia berfungsi antara Outlook dan Exchange, katanya.

Walaupun mengakui bahawa alat itu tidak menawarkan pariti ciri penuh sekarang, Sheth dijanjikan bahawa Google akan memperluaskan fungsinya secara agresif.

"Seperti yang anda tahu, dengan Google, pembebasan pertama kami tidak pernah dilepaskan terakhir kami. Kami mempunyai falsafah yang kuat untuk mendapatkan sesuatu di pasaran yang kuat dan memenuhi keperluan, tetapi kemudian teruskan ia untuk menambah fungsi dan lebih banyak fungsi, "kata Sheth.

" Anda akan melihat kami melakukan yang agresif dengan produk ini, seperti yang kita lakukan dengan segala yang lain. untuk menambah ciri, untuk menjadikannya lebih baik dan lebih baik

Ramai orang merangkul antara pengguna akhir Gmail apabila syarikat mereka menggunakan Apps, tetapi syarikat dari semua saiz mempunyai kontinjen vokal pekerja dengan lampiran yang mendalam ke Outlook, yang mana penyegerakan IMAP jatuh pendek, katanya.

"Ada pengalaman khusus yang pengguna Outlook mempunyai ketika menggunakannya dengan Exchange Server, dan kami ingin membuat pengalaman mereka dengan Google Apps menjadi sedekat mungkin dengan pengalaman itu, "kata Sheth.

Google tetap yakin bahawa apa yang dilihat sebagai faedah antara muka pengguna Gmail berasaskan Web akan terus diiktiraf di tempat kerja dan akan memenangi penukaran walaupun di kalangan Outlook die-hards.

Loyalis Outlook boleh didapati walaupun di tempat yang membantu syarikat mengadopsi Google Apps, seperti penyepadu sistem Epicentro di Milan, Itali.

Epicentro menyediakan perkhidmatan pelaksanaan Apps dan juga telah menggunakan suite secara dalaman sejak tahun 2006, ketika bermigrasi dari Exchange ke Gmail. Selepas beberapa tahun, ia masih mempunyai "beberapa pengguna aktif" Outlook, kata Mauro Ginelli, pakar aplikasi Google Enterprise di Epicentro. Selepas menguji pemalam, Epicentro merancang untuk memasangnya pada komputer pengguna Outlook.

Ginelli mengira Aplikasi Sync untuk Outlook akan membantu meyakinkan bakal pelanggan untuk beralih dari Exchange kepada Apps. Ia memberikan penyegerakan pengguna Outlook untuk e-mel, kalendar dan kenalan, dan boleh melancarkan penghijrahan progresif ke antara muka Gmail, berbanding peralihan yang tiba-tiba dan dipaksa, katanya melalui e-mel.

Rob Ardill, perunding IT di Wireless dan Networking Metro di Adelaide, Australia Selatan, juga meramalkan bahawa Apps Sync for Outlook akan membantunya meyakinkan pelanggan untuk melepaskan Exchange for Apps, tetapi percaya bahawa Google perlu membawa produk lebih jauh.

"Jika Google serius mencuri Pelanggan pertukaran, maka mereka harus menawarkan ciri-ciri 1: 1 asli. Tawaran ini benar-benar menargetkan mereka yang dianggap cacat kepada Google Apps dan tidak mahu melompat tanpa integrasi asas Outlook, "katanya melalui e-mel. "Mereka yang mencari ciri-ciri yang lebih canggih pasti akan kekal dengan Exchange."

Ini tetap dapat dilihat sama ada Apps Sync for Outlook akan menjadi usaha yang berjaya atau percubaan sia-sia untuk mengalahkan Outlook pada permainannya sendiri