Kajian: Rangkaian Sosial Tidak Banyak Radar Usaha

Tetapi pegawai di syarikat yang menggunakan pelbagai program perisian sosial mengatakan alat itu dapat memberikan beberapa nilai yang nyata, dengan asumsi mereka dilaksanakan dengan benar.

Penyepadu Microsoft Avanade mengupah Coleman Parkes Research untuk melakukan kajian ini. Syarikat itu menemubual 541 eksekutif di syarikat-syarikat di AS, Kanada, Eropah dan Asia Pasifik.

Walaupun hampir dua pertiga responden tidak mempunyai rancangan segera untuk melaksanakan alat-alat rangkaian sosial, 77 peratus mengakui bahawa rangkaian sosial akan memasuki perniagaan "tidak dapat dikesan jika tidak diurus secara proaktif."

Halangan atas penggunaan adalah keselamatan, ketakutan terhadap teknologi yang tidak terbukti dan kekurangan potensi produktiviti pekerja, menurut kajian itu.

Itu tampaknya tidak berlaku di Saber Holdings, syarikat induk Travelocity. Syarikat itu telah membangunkan alat jaringan sosial bernama SabreTown, kata John Samuel, naib presiden kanan yang menguruskan unit inkubasi produk syarikat.

"Kami sangat berminat bagaimana rangkaian sosial dapat membantu dalam berkongsi kepakaran," kata Samuel. "Dalam perancangan perjalanan dan perjalanan, itu satu topik yang penting."

Selain itu, tenaga kerja syarikat telah menjadi jauh lebih jauh daripada dahulu. "Ia semakin sukar untuk terus berhubung dan juga tahu apa yang rakan-rakan anda berurusan dengan setiap hari kelihatan seperti."

SabreTown berkisar mengenai format pertanyaan dan jawapan, katanya. "Anda datang dan boleh mengajukan persoalan kepada masyarakat, di sebalik tabir kita mempunyai sihir kecil yang cuba menandingi persoalan dengan orang-orang yang paling mungkin menjawabnya.. Kami mendapati 60 peratus dari soalan kami dijawab dalam satu jam apabila mereka dihantar. "

Adopsi telah menjadi kuat; 60 hingga 70 peratus daripada pekerja syarikat menggunakan alat ini sekurang-kurangnya sekali sebulan, menurut Samuel.

Saber, yang kini sedang mencari untuk memberi lesen teknologi kepada syarikat lain, memastikan untuk membina beberapa langkah tadbir urus.

"Anda menggunakan log masuk yang sama seperti yang anda gunakan untuk melog masuk ke seluruh sistem anda," kata Samuel. "Setiap penambahan kandungan ke laman web ini mempunyai nama anda di atasnya, nama sebenar anda tidak ada bersembunyi."

Terdapat juga ciri yang membolehkan kandungan ditandai sebagai "teduh," dengan itu mendorong semakan pentadbiran.

"Saya percaya anda boleh melakukan sesuatu dan menubuhkan [perisian sosial] sedemikian rupa supaya anda dapat menenangkan tempahan orang lain," kata Samuel.

Standard Chartered Bank, sebuah bank global yang berpusat di London, sedang menguji perisian yang dibuat oleh WorkLight, yang menambah lapisan keselamatan ke Facebook, kata John Meakin, ketua kumpulan keselamatan maklumat.

Perisian WorkLight dipasang pada pelayan pelanggan dan diintegrasikan dengan sistem pengesahan dan kawalan akses korporat. Pekerja memasang aplikasi WorkLight berasingan di akaun Facebook mereka dan log masuk ke dalamnya. Antara muka yang kelihatan seperti Facebook, tetapi maklumat yang dilihat melaluinya disediakan oleh pelayan majikan mereka, dan tidak boleh dilihat oleh bukan pekerja.

Tidak masuk akal untuk melabur di salah satu daripada banyak platform rangkaian sosial lain dalam pasaran, kerana pekerja bank telah digunakan untuk Facebook, Meakin berkata: "Kami rasa kami dapat mengakhiri secara positif mengecilkan jenis kerjasama yang kami inginkan jika kami menyekat Facebook tetapi berkata, 'ini sesuatu yang kurang setara dengan itu, gunakan ini

IBIS, integrator Microsoft di Norcross, Georgia, menggunakan program yang dipanggil Xobni, yang menghubungkan ke Outlook dan menjana pelbagai statistik dan butiran mengenai sesuatu. hubungan pengguna dengan pengirim e-mel, kata ketua pegawai operasi Dwight Specht. Pekerja ada juga blogger yang gemar, katanya.

"Cara syarikat kami beroperasi secara kultural, semakin banyak alat yang digunakan orang untuk terus berhubung, lebih baik bagi kami," katanya.

Tetapi manfaat IBIS telah dilihat, sementara nyata, belum terlalu berat, katanya. > "Saya fikir ia membantu kita bekerja lebih efisien," katanya. "Ia membantu produktiviti kami, tetapi ia bukan teknologi transformasi untuk kami."