Tinjauan: Sebilangan besar iPhone 4 Pengguna Sangat Puas

Kebanyakan pengguna iPhone 4 "sangat berpuas hati" dengan peranti baru mereka - walaupun semua masalah buruk dan isu antena - kata tinjauan baru oleh Penyelidikan ChangeWave.

Dalam kaji selidik skala kecil 213 pengguna, 72 peratus melaporkan bahawa mereka "sangat puas" dengan iPhone 4, manakala 21 peratus tambahan melaporkan bahawa mereka "agak puas." Walaupun skor kepuasan ini sangat tinggi - terutamanya memandangkan kontroversi yang dikelilingi iPhone 4 sejak dilancarkan pada 24 Jun - mereka tidak begitu tinggi seperti skor yang diterima oleh iPhone 3GS dalam beberapa bulan selepas pelancarannya. Dalam tinjauan Ogos 2009 ResearchWave Research, 82 peratus pengguna iPhone 3GS melaporkan bahawa mereka "sangat berpuas hati" dengan telefon, manakala 17 peratus melaporkan mereka "agak puas."

(Klik sama ada imej di bawah untuk zum)

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Jadi, sementara iPhone 4 mempunyai penarafan kepuasan pelanggan yang mengejutkan, mereka tidak setinggi iPhone 3GS. Sudah tentu, iPhone 3GS tidak dilumpuhkan oleh apa-apa jenis "genggaman kematian."

Kajian itu dilakukan oleh "butik penyelidikan bebas" yang digambarkan sendiri oleh ResearchWave Research pada bulan Julai, dan juga mengambil pandangan yang lebih mendalam di Ulasan pengguna iPhone 4 terhadap apa yang telah digelar "pintu antena" oleh media.

Mengikut kaji selidik, "Isu Antena" terikat, bersama dengan "Liputan / Kelajuan / Kualiti Rangkaian AT & T," untuk nombor dua pengguna yang dilaporkan tidak suka - 24 peratus pengguna melaporkan "Isu Antena" sebagai masalah. Walau bagaimanapun, nombor yang tidak suka, masih merupakan "Keperluan untuk Menggunakan Rangkaian AT & T" (27 peratus) - jadi kelihatannya pelanggan mempunyai lebih banyak masalah dengan AT & T berbanding dengan iPhone 4.

Menariknya, walaupun "Antena Isu "bahawa iPhone 4 telah dibelasah, pengguna iPhone 4 melaporkan penurunan rating panggilan yang lebih rendah daripada pengguna iPhone 3GS. Pengguna iPhone 4 melaporkan penurunan rating panggilan sebanyak 5.2 peratus pada bulan Julai 2010, manakala pengguna iPhone 3GS melaporkan penurunan rating panggilan 6.3 peratus frekuensi pada bulan Jun 2010. Oleh itu, sementara iPhone 4 mungkin mempunyai masalah antena, ia masih nampaknya

Plus, 73 peratus daripada pengguna iPhone 4 yang mengagumkan berkata mereka "sangat berpuas hati" atau "agak puas" dengan penyelesaian masalah percuma Apple kepada masalah antena iPhone 4 (walaupun 18 peratus masih berkata mereka "sangat" atau "agak tidak puas").

Menurut ChangeWave, iPhone 4 kini mengatasi hampir setiap telefon pintar lain dari segi kepuasan pengguna. Jadi, walaupun semua akhbar yang buruk itu telah mendapat iPhone 4, ia kelihatan seperti peminat Apple akan sentiasa peminat Apple.