Topix untuk Menghentikan Pengecasan untuk Semakan Cepat Pengaduan Troll

Laman web berita dan perbincangan Topix.com telah bersetuju untuk menghentikan pengguna pengguna US $ 19,99 untuk mempercepatkan ulasan jawatan yang kasar atau tidak sesuai, selepas 34 peguam negara menyatakan kelakuannya.

Topix, laman web berusia setahun yang berpangkalan di Palo Alto, California, akan mengkaji semua laporan penyalahgunaan di tapak secara percuma, di bawah perjanjian yang diumumkan hari ini oleh Peguam Negara Kentucky, Jack Conway. Syarikat itu juga akan cuba mengkaji semula dan menghapuskan jawatan-jawatan yang tidak sesuai dalam tempoh tiga hari bekerja, bukannya tujuh hingga 14 hari sebelum ini, kata Conway dalam siaran akhbar.

Topix juga telah bersetuju untuk menghapus pilihan penanda untuk melaporkan jawatan penyalahgunaan. Opsi penandaan membingungkan bagi pelanggan, kerana ia memerlukan beberapa pengguna untuk menandai siaran sebelum ditinjau, kata Conway. Dasar itu menyebabkan para pelanggan percaya bahawa jawatan telah dikaji semula apabila mereka tidak, katanya.

"Bagi pihak ramai ibu bapa, pegawai awam dan warga negara yang bersangkutan yang menghubungi saya mengenai Topix, saya gembira kerana kami telah mampu mencapai persetujuan dengan syarikat itu untuk menghentikan polisi 'bayar untuk polis' di papan mesej untuk mempercepat penyingkiran jawatan yang kasar, "kata Conway dalam satu kenyataan. "Saya menghargai kerjasama Topix dan berharap dapat terus bekerja dengan syarikat itu untuk memastikan bahawa Kentuckians, terutamanya anak-anak kita, tidak dirugikan oleh jawatan yang melecehkan dan kasar."

Topix menerima 40,000 komen maklum balas daripada pengguna setiap bulan, kata CEO Chris Tolles. Pegawai di syarikat itu berpendapat bahawa pertuduhan untuk mengkaji semula pantas aduan itu berguna kepada pengguna, tetapi ada kekeliruan mengenai amalan itu, katanya. Sesetengah pengguna berpendapat bahawa Topix telah mengenakan bayaran untuk menghilangkan komen yang menyakitkan hati, ketika itu tidak demikian, kata Tolles.

"Perkara yang paling mudah untuk kita lakukan ialah berbicara dengan [pengacara umum] dan datang ke resolusi, termasuk penghapusan bahawa dari perkhidmatan kami, "kata Tolles. "Ada perkara yang saya rasa kuat - ini bukan salah satu daripada mereka."

Peguam negara tidak menuduh tapak sesuatu yang haram dan tidak mengancam tindakan undang-undang, kata Tolles.

untuk berunding dengan pengacara umum mengenai apa-apa kebimbangan yang berterusan, dan ia bersetuju untuk meneroka teknologi dan proses baru untuk mencegah penyalahgunaan tapak.

Pengguna boleh melaporkan penyalahgunaan melalui pautan di Topix.dom. Sekiranya jawatan yang tidak disenangi tidak dikeluarkan dalam masa tiga hari bekerja, pengguna boleh memfailkan laporan dengan Pejabat Kentucky Peguam Negara di [email protected].

Antara peguam yang menyertai perjanjian itu adalah pegawai dari Florida, Illinois, Maryland, Ohio dan Virginia.

Pengguna Topix menghasilkan 130,000 jawatan sehari, kata Tolles. Laman ini menghubungkan berita dari 50,000 sumber dalam talian kepada 360,000 forum yang dijana oleh pengguna. Syarikat akhbar Gannett, The McClatchy Co. dan Tribune Co. mempunyai pelaburan di laman web ini.

Grant Gross merangkumi dasar teknologi dan telekom di kerajaan A.S. untuk Perkhidmatan Berita IDG. Ikut Grant di Twitter di GrantusG. Alamat e-mel Grant adalah [email protected].