Users Lament Kindle 2 "Upgrades"

[Bacaan lanjut: Pelindung lonjakan terbaik untuk elektronik mahal Anda

Masalahnya nampaknya berpunca dari keupayaan Kindle 2 untuk memaparkan 16 warna kelabu berbanding dengan 4 warna yang dapat dihasilkan oleh pendahulunya. Kindle 2 juga mempunyai "algoritma pelicinan" yang menggunakan banyak warna kelabu untuk mengurangkan penyelewakan visual atau kotak yang kelihatan berkotak-kotak yang kadang-kadang dapat muncul pada skrin komputer. Tetapi bersama-sama dengan mengurangkan herotan, kesan pelicinan secara tidak sengaja menggabungkan bayang-bayang beberapa huruf dengan latar belakang, menjadikan huruf lebih sukar dibezakan ketika membaca. Ciri-ciri baru sepatutnya mencipta crisper dan teks dan gambar yang lebih jelas, tetapi bagi mereka yang kurang penglihatan yang sempurna, banyak warna kelabu nampaknya mempunyai kesan terbalik.

Ada yang tidak puas dengan prestasi Kindle 2 yang mereka kembali peranti mereka atau downgrade (gaya XP) ke Kindle asal. Terdapat juga aduan yang datang ke papan perbincangan Amazon daripada pengguna yang tidak puas hati. Ted Inoue, seorang lelaki Pennsylvania yang menjalankan laman peminat Kindle 2, mempunyai surat terbuka kepada pengasas Amazon, Jeff Bezos sebagai sebahagian daripada kempen akar umbi ke atas kekurangan e-pembaca. Surat itu menyatakan bahawa peperiksaan Kindle 2 di bawah mikroskop membuktikan terdapat masalah kontras dengan peranti itu, tetapi Dukungan Teknikal Amazon telah menafikan ada masalah.

Inoue juga mencadangkan pelbagai penyelesaian yang dapat dilaksanakan oleh Amazon, termasuk teks tebal pada saiz fon yang lebih kecil; menggunakan fon selain daripada jenis huruf yang Kindle datang dengan; dan meletakkan kulit yang lebih gelap di atas badan putih Kindle untuk meningkatkan kontras visual keseluruhan. Andrei Pushkin, yang menjalankan "menyalakan blog," mengambil pendekatan yang berbeza terhadap masalah itu. Pushkin tidak bersedia untuk menunggu pembetulan dari Amazon, jadi dia membuat fon Unicode sendiri hack. Hack ini meletakkan fon yang lebih luas pada Kindle 2 dan menambah sokongan untuk watak-watak asing seperti Cyrillic, Chinese, dan Japanese.

Untuk saat ini, Amazon dilaporkan mengatakan ini adalah masalah kecil yang merisaukan sebilangan kecil pengguna dan tidak menawarkan apa-apa jenis pembetulan. Walau bagaimanapun, seperti yang kita lihat berkali-kali dengan kemarahan pengguna dalam talian, jika menangis terlalu kuat syarikat itu akan terpaksa bertindak.