Mengapa log VPN tidak mengukur prestasi pekerja

Yahoo baru-baru ini membuat ombak ketika CEO Marissa Mayer membatalkan semua kerja dari rumah dan memberi mandat bahawa para pekerja memperlihatkan di pejabat. Walau bagaimanapun, data dunia sebenar Mayer dilaporkan berasaskan keputusannya tidak merupakan metrik yang sah untuk prestasi kerja dari rumah.

Menurut laporan, Mayer mengkaji log VPN untuk menentukan berapa banyak pekerja terpencil masa yang dihubungkan dengan Yahoo. Beliau mendapati bahawa ramai yang jarang sekali menyambung, sama ada menyiratkan bahawa mereka yang bekerja dari rumah melakukan lebih banyak "rumah" dan kurang "bekerja."

Apakah keputusan Marissa Mayer itu sesat?

Mudah-mudahan CEO Yahoo log masuk (VPN) sebelum membuat keputusan. Log masuk VPN sahaja tidak mencukupi untuk membuktikan bahawa orang yang bekerja dari rumah tidak berkesempatan, kerana menghubungkan ke rangkaian syarikat tidak sama dengan hasilnya.

Apa yang anda bayar untuk?

Jika Mayer mendapati bahawa jauh pekerja semua dihubungkan dengan Yahoo VPN, adakah mereka membuktikan mereka tidak malas? Adakah yang disambungkan ke VPN 24/7 menunjukkan bahawa pengguna jauh adalah dinamo berdedikasi yang menempatkan 168 jam kerja produktif setiap minggu? Tidak.

Inilah pertanyaan pertama syarikat perlu dipertimbangkan ketika datang untuk mengelola pekerja terpencil. Apa yang anda bayar untuk, masa atau keputusan?

Banyak pekerja muncul di pejabat dan duduk selama 40 jam tambahan seminggu tanpa melakukan banyak kerja yang produktif. Masa bukan ukuran prestasi yang baik.

Jelas, jika anda benar-benar membayar pengguna kadar sejam berbanding dengan gaji yang ditetapkan, maka anda sebenarnya membayar masa. Itulah sebabnya membayar setiap jam adalah model pampasan yang lemah. Ia memberikan ganjaran dan menggalakkan pekerja menyeret tugasan untuk mengisi seberapa banyak jam yang mungkin.

Berapa banyak masa pekerja di pejabat menghabiskan waktu rehat? Berapa banyak masa yang terbuang bercakap sukan atau politik dengan rakan sekerja? Berapa banyak masa yang disalahgunakan melayari Amazon, atau menonton video YouTube anak kucing comel?

Sebagai bos, anda tidak membayar berjam-jam, tetapi untuk nilai yang dibawa oleh orang.

Mengukur keputusan bukan masa

Adakah anda benar-benar peduli berapa lama seorang pekerja duduk di meja, atau adakah anda lebih prihatin dengan betapa produktifnya dia dan berapa sumbangannya kepada syarikat itu?

Jika anda memberikan laporan kepada pekerja-sama ada mereka bekerja di pejabat atau dari rumah-dan anda menetapkan tarikh akhir pada hari Khamis, yang penting adalah dia menyampaikan laporan kualiti yang diteliti dengan tepat pada masanya. Tidak kira jika orang itu menghabiskan lapan jam sehari bekerja untuk menemui tarikh akhir, atau mengetuk keluar makan tengah hari pada hari Isnin sebelum putaran golf.

Duduk di meja tidak sama dengan produktiviti

Itulah kecacatan asas bagaimana syarikat memantau dan mengukur prestasi pekerja. Ia memberi ganjaran yang perlahan dan lemah, dan menghukum pekerja terbaik dan paling produktif.

Anggapkan bahawa terdapat dua pekerja yang membuat gaji yang sama dan memberikan projek yang sama dan tarikh akhir. Di dunia yang ideal, pekerja yang lebih produktif akan menjadikan laporan itu pada hari Isnin, dan sikap dan inisiatif akan diiktiraf dengan peningkatan atau kenaikan pangkat. Apa yang sering berlaku sebaliknya adalah pekerja "diberi ganjaran" dengan kerja tambahan, sementara pekerja yang lebih perlahan masih dipuji untuk membuat tenggat waktu yang ditetapkan, dan kedua-duanya terus dibayar dengan sama.

Kenaikan dan promosi terlalu kecil dan jarang di banyak syarikat. Sesetengah pekerja mampu menghasilkan hasil yang sama atau lebih baik daripada yang lain pada separuh masa, tetapi mereka tahu mereka tidak akan dibayar dua kali lebih banyak, jadi tidak ada motivasi.

Biarkan pengguna menggantung diri

Jadi, mungkin pekerja jauh di Yahoo tidak bersambung dengan VPN yang sangat lama. Siapa yang peduli? Adakah mereka memenuhi tugas mereka dan menghasilkan hasil?

Flickr: pkingDesignWho peduli di mana seseorang bekerja jika mereka mendapat pekerjaan?

Pekerja jauh biasanya lebih produktif. Satu kajian yang ditugaskan oleh Microsoft dan dikeluarkan di London pada hari Isnin mendapati bahawa 70 peratus pekerja percaya bahawa mereka menghasilkan hasil yang lebih baik dan lebih baik di luar pejabat.

Sementara pekerja pejabat masih mandi dan berpakaian, mereka yang bekerja dari rumah hanya mengambil cawan kopi dan pergi bekerja di pajama mereka. Walaupun pekerja pejabat menghabiskan masa dua jam atau lebih setiap hari untuk bertempur dengan trafik jam sibuk, pekerja jauh sedang produktif. Walaupun pekerja pejabat bergosip dan mengambil rehat, pekerja terpencil mendapatkan cucian yang dilakukan atau mengeluarkan sampah supaya mereka dapat menendang dan menikmati keluarga mereka kemudian. Semasa pekerja pejabat dimasukkan ke dalam masa yang ditetapkan, kemudian baling ke rumah dan keluarga mereka, pekerja jauh sering menghabiskan lebih banyak masa bekerja, sebelum dan selepas waktu kerja biasa, kerana ia mudah. ​​

Dengan segala cara, tentukan garis panduan untuk pekerja jauh. Tentukan jangkaan, dan pastikan pekerja jauh tersedia untuk panggilan atau mesyuarat. Tetapi di luar itu, hanya mengukur hasilnya dan biarkan orang yang tergendala menggantung diri mereka.

Intinya adalah bahawa pekerja yang hebat adalah pekerja yang hebat, dan orang yang tergendala tidak menghiraukan sama ada mereka bekerja di rumah atau duduk di bilik selama 40 jam seminggu. Membuat slacker muncul di pejabat tidak ajaib menjadikan orang itu lebih produktif.