YDPA BOLEH ISYTIHAR DARURAT POLITIK SEBAGAI LANGKAH TERAKHIR. INI SEBABNYA...
Oracle merancang untuk meletak jawatan portal sokongan MetaLink yang menyokong penggantinya, Sokongan Oracle Saya, dan beberapa pelanggan tidak puas dengannya.
Sebab mereka berkisar dari rasa tidak puas hati untuk ciri-ciri rangkaian sosial baru yang dikatakan memperlahankan prestasi kerana penggunaan heavy portal Flash.
"Sokongan Oracle saya, halaman semua orang sedang menunggu.Ya, menunggu untuk memuatkan maksud saya.Jelas itu mesti menjadi jenaka untuk orang menatap skrin dengan masalah teks lebih cepat resolusi 'selama setengah minit, "pengguna" Rene W. " berkata dalam jawatan kepada forum rasmi Oracle minggu lepas. "Saya minta maaf saya benar-benar mencuba tetapi tidak dapat menyukai apa-apa mengenainya.Ia perlahan, ia berantakan dan berharap ia akan hilang."
[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]Sokongan Oracle menggabungkan portal MetaLink asal dengan Pengurus Konfigurasi Perisian Oracle. Maklumat tentang persekitaran IT pelanggan boleh dihubungkan dengan asas pengetahuan Oracle mengenai resolusi masalah, dengan itu membantu pelanggan secara proaktif memperbaiki masalah sistem. Pengguna Sokongan Oracle saya mendapat papan pemuka yang diperibadikan, dan portal itu juga mempunyai lapisan perisian sosial, seperti suapan RSS, komuniti dan pencari orang.
Ketika menunjuk pelayar mereka ke metalink.oracle.com, pengguna dapat log masuk ke sama ada "MetaLink Klasik" atau Sokongan Oracle Saya, yang mana Oracle pertama kali diperkenalkan tahun lalu.
Tetapi pengguna kini perlu bersiap sedia untuk persaraan Classic MetaLink, menurut catatan blog dari Chris Warticki, pengurus sokongan pelanggan senior. Ia tidak jelas apabila berlaku; posting terkini ke forum Oracle. "Metalink baru, Twitter, Facebook adalah untuk selebihnya. Entah bagaimana pemasaran menyerang MetaLink."
Antaramuka Flash-berat portal itu menarik penipuan tertentu, dengan satu pengguna mengatakan "grafik skrin seperti filem" dan menjengkelkan. "
Poster" Paul M. " juga menafikan UI baru. "Kami tidak memerlukan kesan khas, kesan khusus adalah untuk permainan, dan kami tidak memerlukan grafik, kami hanya memerlukan fungsi, intuitif dan kelajuan," katanya.
"Saya tidak berusia 12 tahun atau lebih tinggi pengurusan dan kemudiannya saya tidak kagum dengan gelongsor tingkap dan sempadan berkilat, "tulis pengguna" Fuzzypig "," geek techie "yang digambarkan sendiri.
Di samping itu, lebih daripada satu pengguna menunjuk masalah logistik dengan antara muka Flash -
Seorang jurucakap Oracle tidak dapat dengan segera mengatakan sama ada Oracle mungkin mempertimbangkan untuk menghidupkan semula MetaLink Klasik, atau bertindak balas terhadap tuduhan mengenai masalah prestasi
Pengguna Oracle Gripes Mengenai Portal Sokongan Pergi Tidak Didahulukan
Oracle nampaknya akan bergerak maju dengan rancangan untuk meningkatkan portal sokongannya, meskipun terdapat keluhan dari pengguna
Meskipun banyak keluhan dari banyak pengguna, Oracle tidak menunjukkan tanda-tanda itu akan membalikkan rencana untuk menutup portal sokongan MetaLink yang dihormati, lama digunakan oleh ribuan profesional IT di seluruh dunia. vendor perisian merancang untuk menggantikan MetaLink dengan portal My Oracle Support (MOS), Web 2.0 dan portal infusi
Oracle Cedes ke Gripes Pengguna Mengenai Portal Sokongan
Oracle akan mengekalkan pilihan antara muka HTML untuk portal sokongannya, berikut aduan pengguna
Sumber Insider , dirujuk sebagai "beberapa orang dalam perjalanan baru-baru ini ke California," kelihatan agak rapuh, tetapi mereka mengatakan pembekal Arrington kembali dengan sebutan harga yang lebih tinggi daripada yang dijangkakan, dan oleh itu projek telah ditangguhkan, mungkin selama-lamanya. tidak mengulas mengenai cerita itu, dan sebenarnya dia berdiam diri sejak beberapa bulan yang lalu mungkin menjadi petunjuk terbesar yang ada sesuatu. Bercakap kepada
New York Times