Car-tech

Tablet mungkin benar-benar meningkatkan kepuasan pelanggan PC

Cuma 800ribuan dpt Tablet Windows 10 buat kerja Harga ter-Murah

Cuma 800ribuan dpt Tablet Windows 10 buat kerja Harga ter-Murah
Anonim

"PC sudah mati."

"Kami berada di era pasca PC."

"Tablet membunuh PC."

[Bacaan lanjut: Kami memilih komputer riba PC yang terbaik]

Anda mungkin pernah mendengar kenyataan-kenyataan ini sebelum ini, dan mungkin anda juga melihat carta penganalisis, yang meramalkan kebangkitan tablet dan kematian PC desktop dan komputer riba yang seterusnya. Tetapi tablet sebenarnya boleh meningkatkan kadar di mana pengguna menghargai PC mereka. Sebagai tablet mendapat bahagian pasaran, kepuasan pelanggan keseluruhan dengan industri PC sebenarnya meningkat.

Tahun ini, kepuasan komputer peribadi meningkat 2.6 peratus, kepada skor tertinggi 80 pada Indeks Kepuasan Pengguna Amerika (ASCI). Alasannya, menurut laporan ASCI yang dikeluarkan Rabu, mungkin kerana penggunaan tablet semakin meningkat.

Bagaimana keadaannya? Pengasas ASCI, Claes Fornell berpendapat bahawa apabila pengguna PC yang tidak berpuas hati bergerak ke Apple dan pembuat tablet lain, hanya pengguna paling setia dan gembira yang dibiarkan menggunakan komputer tradisional, seperti komputer Dell, HP, dan Acer.

Dengan kata lain, orang yang tidak pernah menyukai PC mereka telah berpindah ke tablet, meninggalkan pangkat pengguna PC yang dipenuhi dengan peratusan yang lebih tinggi daripada pelanggan yang berpuas hati.

Mungkin ada sebab lain pertumbuhan tablet telah menyumbang kepada kepuasan pelanggan PC yang lebih tinggi: Tablet sering berfungsi sebagai peranti sampingan untuk PC. Jadi, daripada mengambil komputer riba atau desktop, tablet digunakan hanya untuk tugas-tugas yang paling sesuai untuk mereka, seperti menyemak e-mel dan menonton filem. Ini menyebabkan pengguna PC sangat menyedari semua ciri produktiviti yang desktop dan komputer riba sebenarnya menawarkan. Sesungguhnya, tanaman baru tablet 7-inci tidak akan berguna untuk kemasukan data yang serius, penciptaan kandungan, dan aktiviti lain yang bergantung kepada PC.