Verizon Challenges Tuntutan Pemasaran Sprint

Verizon telah mencabar tuntutan pemasaran Sprint bahawa "rangkaian 3G yang paling boleh dipercayai di Amerika." Bahagian Pengiklanan Negara Majlis Biro Perniagaan Lebih Baik telah meminta Sprint untuk menggugurkan slogan sebagai tindak balas terhadap aduan Verizon, memperluas pertempuran pemasaran yang sedang berlangsung di antara penyedia perkhidmatan mudah alih yang terkemuka.

Verizon sudah terlibat dalam pertempuran yang panas dengan AT & T berputar di sekelilingnya 'Ada Peta untuk Itu' kempen iklan. Pemasaran Verizon yang sangat bijak membandingkan peta Amerika Syarikat yang memperlihatkan bahawa Verizon mempunyai lima kali liputan rangkaian 3G penyedia saingan AT & T.

AT & T telah mengambil pengecualian terhadap iklan tersebut, mendakwa peta itu mengelirukan dan pengguna tidak faham bahawa peta hanya menggambarkan liputan 3G. AT & T menekankan bahawa ia mempunyai perlindungan dengan rangkaian EDGE 2Gnya di seluruh negara.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

AT & T mengalami kemunduran dalam undang-undang apabila permintaan untuk injunksi untuk mendapatkan Verizon untuk menarik iklan tersebut ditolak oleh hakim persekutuan minggu lepas. Setelah kehilangan ruang mahkamah, AT & T telah mengembangkan kempen iklan baru yang memaparkan Luke Wilson dalam percubaan yang lemah untuk melepaskan tembakan di Verizon.

Anda mungkin menganggap bahawa tuntutan pemasaran yang meragukan dari AT & T akan membuat Verizon kurang cenderung terlibat pertengkaran kecil seperti itu, tetapi nampaknya tidak. Mengulas kajian baru-baru ini oleh Nielsen Co. yang mendapati Verizon mempunyai panggilan kurang daripada Sprint, Verizon merasakan bahawa Sprint telah kehilangan keupayaan untuk menuntut hak-hak membanggakan 'yang paling boleh dipercayai'.

Isu-isu di antara penyedia mudah alih itu mengingatkan saya sedikit pertempuran undang-undang antara Pizza Hut dan Papa John's. Slogan pemasaran Papa John adalah "Bahan Lebih Baik. Pizza yang Lebih Baik." Pizza Hut pada mulanya menang dalam menunjukkan bahawa tuntutan "lebih baik" adalah sewenang-wenang dan mengelirukan, tetapi keputusan akhirnya terbalik dalam rayuan.

Tuntutan antara pelbagai pembekal mudah alih mempunyai rasa sewenang-wenang yang sama. Sprint mendakwa "yang paling boleh dipercayai." Verizon mendakwa "terbesar." AT & T mendakwa "terpantas." Setiap tuntutan disokong oleh fakta, tetapi fakta-fakta itu mungkin sudah ketinggalan zaman, atau mungkin benar dalam keadaan terpencil. Pada asasnya, pemasaran adalah berdasarkan kepada apa saja kaji selidik atau laporan cat perkhidmatan ini dalam cahaya terbaik.

Secara umum, saya tidak merasakan bahawa kempen iklan adalah semua yang menarik dalam sebenarnya mengubah keputusan pembelian. Hal ini terutama berlaku dengan komunikasi mudah alih di mana kebanyakan pelanggan telah dikunci secara kontrak ke satu pembekal atau yang lain, dan pilihan antara pembekal biasanya datang ke mana satu mempunyai hak edaran eksklusif untuk peranti yang pelanggan inginkan.

Dalam hal ini, walaupun, ia sedikit berbeza. Selagi Verizon, AT & T dan Sprint semuanya meliputi kawasan tertentu, saya tidak begitu peduli siapa yang merangkumi lebih banyak negara, atau bahkan yang mungkin lebih cepat oleh satu atau dua milisa. Walau bagaimanapun, untuk dapat menuntut "yang paling boleh dipercayai" sebenarnya boleh menjadi faktor penentu bagi pelanggan yang bosan dengan panggilan yang jatuh.

Tanpa mengira tuntutan pemasaran individu, pertempuran antara pelbagai pembekal adalah menunjukkan betapa kompetitif komunikasi mudah alih pasaran adalah. Bottom line: sudah ada. Anda mahu dalam T-Mobile?

Tony Bradley tweet sebagai @PCSecurityNews, dan boleh dihubungi di laman Facebook nya.